OBJETO

As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a Yishma 1974, Unipessoal Lda., e as pessoas que efetuem compras através do perfil de Parceiro no site www.aqui-online.pt, doravante designadas por "Utilizador", sendo que o Utilizador deverá ser sempre uma pessoa singular não comerciante.

DISPOSIÇÕES INTRODUTÓRIAS

Identificação da fornecedora dos produtos:

A fornecedora dos produtos comercializados neste perfil de Parceiro do site www.aqui-online.pt, é a Yishma 1974, Unipessoal, Lda., com sede Rua Dom Pedro IV, n.º 150, 4440-632 Valongo, e com o NIPC 503468614, doravante designada por “Yishma Wines”.

Informações ao Utilizador:

E-mail: aregionalvalonguese@gmail.com;

Telefone: +351 224 223 299 (Chamada para a rede fixa nacional).

Utilização do website

A utilização deste perfil de Parceiro do site www.aqui-online.pt, seja através de simples navegação, seja através do estabelecimento de uma relação comercial com a Yishma 1974, Unipessoal Lda, através da respetiva loja online, atribui-lhe a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos presentes Termos e Condições, bem como na Política de Privacidade, vigentes em cada momento em que aceda ao website.

Estes Termos e Condições são aplicáveis a todos os Utilizadores deste perfil de Parceiro, incluindo-se, sem limitação, visitantes, clientes e outros não concretamente identificados.

A proposta contratual respeitante à compra e venda dos produtos comercializados pela “Yishma Wines” neste perfil de Parceiro é dirigida apenas a pessoas maiores de idade com plena capacidade e que, portanto, se possam responsabilizar pelos compromissos resultantes da compra e venda dos produtos comercializados pela “Yishma Wines”.

Se o Utilizador não concordar com os presentes Termos e Condições, na sua totalidade, não deverá aceder ao website nem às funcionalidades e serviços que lhe estão associados, nomeadamente à loja online. Em especial, a realização de toda e qualquer compra através da loja online depende da aceitação destes Termos e Condições, pelo que, caso o Utilizador não os aceite, não poderá efetuar compras através da mesma.

Ao aceitar os presentes Termos e Condições, o Utilizador faz essa aceitação em seu nome pessoal. Ao realizar encomendas através da nossa loja online, o Utilizador declara ser maior de 18 anos, garantindo ter plena capacidade legal para os atos que pratica e poderes necessários para realizar essa aceitação. Mais, ao aceitar estes Termos e Condições, o Utilizador expressamente declara que não irá usar o website e as funcionalidades e serviços associados à sua utilização, para quaisquer fins ilegais e/ou ilícitos.

A “Yishma Wines” reserva o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento e sem aviso prévio, pelo que o Utilizador deverá consultar os Termos e Condições antes de cada utilização do website e das funcionalidades e serviços associados, em especial, antes de cada utilização da loja online.

Sem prejuízo do disposto no número anterior, eventuais alterações aos Termos e Condições posteriormente à confirmação de uma qualquer encomenda, não vinculam o Utilizador em relação a tal encomenda. Aplicar-se-ão os Termos e Condições em vigor à data da confirmação de cada encomenda.

O Utilizador é responsável pela veracidade, completude e licitude dos dados fornecidos, quer no momento do registo, quer para efeitos de realização de compras na loja online, bem como pela respetiva atualização. Nestes termos, o Utilizador será o único e exclusivo responsável por quaisquer declarações falsas ou inexatas que preste e, consequentemente, por ressarcir a “Yishma Wines” de todos os prejuízos que a mesma sofra em consequência do incumprimento desta disposição.

Todos os conteúdos inseridos na conta do Utilizador, assim como toda a atividade que nela tenha lugar, são da responsabilidade do Utilizador, não existindo da parte da “Yishma Wines” qualquer obrigatoriedade de monitorizar os conteúdos ou o (in)cumprimento de quaisquer responsabilidades do Utilizador, nomeadamente de cumprimento de obrigações perante outros Utilizadores ou perante autoridades nacionais.

PRODUTOS

Características dos Produtos

Este perfil de Parceiro no site www.aqui-online.pt “Yishma Wines” disponibiliza uma vasta gama de produtos para compra através da loja online.

Todos esses produtos encontram-se ilustrados com fotografias e com indicação das suas características essenciais estando disponíveis, indistintamente, para compra por Consumidores ou Profissionais.

A “Yishma Wines” efetuou todos os esforços para que a informação apresentada no website e na respetiva loja online se encontre isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram, a “Yishma Wines” procederá logo que possível à respetiva correção. Da mesma forma, a “Yishma Wines” envidará os seus melhores esforços para manter atualizadas as informações referentes aos produtos, contidas na respetiva loja online.  

A qualquer momento a “Yishma Wines” poderá alterar, apagar ou mover qualquer informação neste perfil de Parceiro no site www.aqui-online.pt, sem necessidade de aviso prévio, designadamente as relativas a produtos, preços, promoções, ofertas, condições comerciais e serviços.

O Utilizador desde já aceita e conforma-se, expressamente, com o seguinte:

As fotografias apresentadas neste perfil de Parceiro no site www.aqui-online.pt “Yishma Wines” têm caráter meramente ilustrativo, devendo o Utilizador proceder à atenta e integral leitura das informações sobre as características essenciais dos produtos que se encontram descritas no website. Em caso de dúvida, contacte a “Yishma Wines” a fim de obter quaisquer informações adicionais;

Todos os produtos à venda no website estão sujeitos ao stock existente, sem prejuízo de a “Yishma Wines” se empenhar em apresentar informação atualizada quanto à disponibilidade dos produtos;

A “Yishma Wines” não assumirá responsabilidade por quaisquer artigos descontinuados;

Os preços e produtos disponibilizados neste perfil de Parceiro no site www.aqui-online.pt “Yishma Wines” são unicamente válidos para transações comerciais realizadas através da loja online.

A “Yishma Wines” não se responsabiliza por quaisquer consequências resultantes da não consulta das informações dos produtos e das suas instruções de utilização ou de quaisquer outras advertências fornecidas.

Preço total dos produtos

O preço de cada um dos produtos comercializados pela “Yishma Wines” encontra-se devidamente indicado no website, em Euros, incluindo IVA à taxa legal em vigor. O preço de cada um dos produtos comercializados pela “Yishma Wines” e indicado no website, não inclui os custos de transporte dos produtos para entrega ao Utilizador, custos esses que variam consoante o peso total dos produtos e o local e modo de entrega pretendidos.Os custos de transporte dos produtos serão apresentados ao Utilizador no momento imediatamente anterior à Confirmação da Encomenda pelo Utilizador. Embora a “Yishma Wines” tente garantir que todos os preços apresentados no website estejam corretos, podem ocorrer erros. Se a “Yishma Wines” detetar um erro no preço de qualquer um dos produtos que o Utilizador encomendou, o informará o mais rápido possível e lhe dará a opção de reconfirmar o pedido pelo preço correto ou cancelá-lo. Caso a “Yishma Wines” não consiga, por qualquer motivo, contactar o Utilizador, a encomenda será então cancelada e o valor já pago será integralmente reembolsado.

O preço dos produtos está sujeito a alteração por parte da “Yishma Wines”, sem aviso prévio, até ao momento da Confirmação da Encomenda pelo Utilizador.

Compra e Venda dos produtos – tramitação e condições negociais

Seleção dos produtos a incluir no carrinho de compras – Passo 1

Os produtos que o Utilizador pretender comprar devem ser inseridos no carrinho de compras, com indicação do número de unidades pretendidas.

Os artigos à venda encontram-se sujeitos ao stock existente, não sendo a “Yishma Wines” obrigada a comercializar qualquer produto que não esteja disponível em stock.

Selecionados os produtos pretendidos, o Utilizador deverá selecionar a opção “Finalizar encomenda”.

Indicação dos dados para faturação, seleção da forma de pagamento e Dados de Entrega – Passo 2

Para efeitos da finalização da encomenda, o Utilizador deve inserir os dados pessoais solicitados.

O Utilizador deverá inserir os dados de entrega e de faturação.

A fatura será emitida e enviada para o email fornecido pelo Utilizador. Depois de emitida, a fatura não poderá ser reemitida com alterações.

Todas as encomendas de produtos na loja online estarão sujeitas à sua disponibilidade em stock. A “Yishma Wines” não está obrigada a fornecer produtos que se encontrem indisponíveis, pelo que, se os produtos encomendados não se encontrarem disponíveis em stock, a “Yishma Wines” informará o Utilizador imediatamente após o conhecimento dessa indisponibilidade e atuará de acordo com o disposto nos números seguintes.

Caso se verifique indisponibilidade temporária de algum dos produtos em stock, tornando-se impossível proceder à entrega dos mesmos nos prazos acordados, a “Yishma Wines” contactará o Utilizador procurando acordar com este uma das seguintes opções:

Um novo prazo de entrega, sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo Utilizador (através de email);

O fornecimento de um produto de qualidade e preço equivalentes, caso exista, sendo que, também neste caso, a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo Utilizador (através de email); ou

O cancelamento da encomenda relativamente aos produtos em falta, com o correspondente reembolso dos montantes pagos pelo Utilizador, no prazo máximo 30 (trinta) dias após a comunicação do cancelamento.

Entrega dos produtos e respetivos prazos

Formalizado o contrato de compra e venda, efetuado o pagamento integral do preço total dos produtos, e na condição de os produtos adquiridos se mostrarem disponíveis, tudo nos termos previstos nas cláusulas anteriores, a “Yishma Wines” enviará os produtos de acordo com a opção de entrega selecionada pelo Utilizador.

Não obstante os prazos previstos, podem ocorrer atrasos por qualquer um dos seguintes motivos, não imputáveis à “Yishma Wines”, e que, por isso, não conferirão ao Utilizador qualquer direito a indemnização:

Atrasos por parte da transportadora;

Dificuldades na entrega ao destinatário;

Feriados locais.

O Utilizador deve assegurar a presença de alguém na morada de entrega dos produtos, na data indicada pela “Yishma Wines”.

A “Yishma Wines” recusa qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda, decorrente de atos pelos quais não seja responsável.

A data limite para a entrega dos produtos encomendados é de 30 dias, a contar do dia seguinte ao da confirmação do pagamento do preço total dos produtos.

Para efeitos dos presentes Termos e Condições, uma “entrega” considera-se efetuada ou um produto considera-se “entregue” com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

A “Yishma Wines” não efetua trocas. Como tal, em caso de engano do Utilizador, este deve devolver o produto aplicando-se, para o efeito, o disposto na cláusula do Direito de Resolução, e fazer, seguidamente, uma nova encomenda, com os produtos que pretende. 

GARANTIA DOS PRODUTOS

Garantia de conformidade dos produtos

A “Yishma Wines” responde por qualquer falta de conformidade dos produtos que exista no momento em que os mesmos são entregues ao Utilizador.

Os produtos não são conformes com o contrato de compra e venda quando se verifique algum dos seguintes factos:

Quando os produtos não sejam conformes com a descrição que deles é feita pela “Yishma Wines”  no seu website ou não possuam as qualidades que a  “Yishma Wines” tenha apresentado ao Utilizador como amostra ou modelo;

Quando os produtos não sejam adequados ao uso específico para o qual o Utilizador os destine e do qual tenha informado a “Yishma Wines”e quando celebrou o contrato e que a mesmo tenha aceitado;

Quando os produtos não sejam adequados às utilizações habitualmente dadas aos bens do mesmo tipo;

Quando os produtos não apresentem as qualidades e o desempenho habituais nos bens do mesmo tipo e que o Utilizador pode razoavelmente esperar, atendendo à natureza do bem e, eventualmente, às declarações públicas sobre as suas caraterísticas concretas, feitas pela “Yishma Wines” ou pela marca, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem.

Nos termos do Direito do Consumo, o prazo geral de garantia dos produtos é de 3 (três) anos para os produtos novos, a contar da data da entrega dos produtos ao Utilizador.

Exclusões da garantia

Não se considera existir falta de conformidade nem defeitos nos produtos, na aceção da lei aplicável, se, no momento em que for celebrado o contrato, o Utilizador tiver conhecimento dessa falta de conformidade ou dos defeitos ou não puder razoavelmente ignorá-los.

Não se considera, igualmente, existir falta de conformidade nem defeitos nos produtos, da responsabilidade da “Yishma Wines”, a ocorrência de vícios ou defeitos pelos quais a “Yishma Wines” não seja responsável, nomeadamente quando decorram das seguintes situações:

Da não utilização e/ou conservação dos produtos de modo cuidado, diligente e/ou conforme as respetivas indicações;

Da utilização dos produtos para fim diferente daquele a que os mesmos se destinam;

Da produção dos produtos de acordo com as solicitações do cliente e características específicas por indicadas (personalização);

Do uso/consumo normal dos produtos;

De modificação ou alteração dos produtos.

Procedimento

Caso o Produto adquirido não esteja conforme ou padeça de algum defeito, o Utilizador deverá comunicar a situação à “Yishma Wines”, apresentando a respetiva fatura e a descrição da não conformidade, devendo os respetivos produtos ser entregues à “Yishma Wines” para avaliação.

Após a receção dos produtos nas instalações da “Yishma Wines” será feita a verificação da não conformidade denunciada. Em caso de falta de conformidade da responsabilidade da “Yishma Wines”, e atendendo ao tipo de produtos comercializados na nossa loja online, o Utilizador tem direito, por esta ordem, a uma das seguintes opções:

Reparação (se a mesma for possível);

Substituição do produto por outro de características idênticas;

Redução do preço pago pelos produtos;

Resolução do Contrato, nos termos da Cláusula seguinte.

Os custos com a devolução ou recolha dos produtos dentro da garantia serão suportados pela “Yishma Wines” sempre que se conclua que a não conformidade em questão está ao abrigo do período de garantia.

RESOLUÇÃO DO CONTRATO 

Direito de livre resolução do contrato

O disposto na presente cláusula aplica-se, exclusivamente, às vendas efetuadas a consumidor final, conforme definido Decreto Lei n.º 24/2024, de 14 de fevereiro, com as alterações subsequentes.

No caso de o Utilizador não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, pode efetuar a devolução no prazo de 14 dias, desde que o artigo esteja devidamente acompanhado pela fatura, não tenha sinais de uso. O prazo para exercício do direito de resolução expira no prazo de 14 dias a contar:

Do dia em que o Utilizador ou um terceiro indicado pelo Utilizador (com exceção do transportador), adquira a posse física do produto; ou

Do dia em que o Utilizador ou um terceiro, com exceção do transportador, indicado pelo Utilizador, adquira a posse física do último produto, no caso de vários bens encomendados pelo Utilizador numa única encomenda e entregues separadamente.

O direito de livre resolução poderá ser exercido pelo Utilizador para a totalidade dos produtos comprados ou apenas para alguns dos produtos incluídos numa encomenda.

Para o efeito, o Utilizador, deverá preencher o modelo de «Livre resolução» a seguir sugerido, ou dirigir uma comunicação escrita e inequívoca da sua decisão de resolução, podendo fazê-lo por carta registada para a morada da “Yishma Wines”, sita na Rua Dom Pedro IV, n.º 150, 4440-632 Valongo, Portugal ou por email para o endereço de correio eletrónico da “Yishma Wines”: aregionalvalonguese@gmail.com. Caso o Utilizador faça uso desta última via, a “Yishma Wines” enviará ao Utilizador, por correio eletrónico, um aviso de receção do pedido de resolução, no prazo de 24 horas.

Formulário

MODELO DE FORMULÁRIO DE LIVRE RESOLUÇÃO

(SÓ DEVE PREENCHER E DEVOLVER O PRESENTE FORMULÁRIO SE QUISER RESOLVER O CONTRATO)

Nome Empresa                | Contribuinte              | Telefone Geral                      | Fax:

Morada:                                      | Email

Nome do Cliente:

Morada do Cliente:

N.º de telefone do Cliente:

Email do Cliente:

Pela presente comunico que resolvo o nosso contrato de compra e venda relativo a:

Produto:

Referência:

Encomenda nº:

Encomendado em ____/____/_____.

Recebido em ____/____/_____.

Assinatura do consumidor (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel):

________________________________________________________________________________________.

Local: ___________________. Data ____/____/_____.

Para que o prazo de resolução seja respeitado, basta que a comunicação referente ao exercício do direito livre de resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução previsto no n.º 2 da presente Cláusula.

Obrigações das partes decorrentes da livre resolução do contrato

Quando os produtos já tenham sido entregues ao Utilizador, este deve, no prazo de 14 dias a contar da data em que tiver comunicado a sua decisão de resolução do contrato à “Yishma Wines”, devolver ou entregar os produtos à “Yishma Wines”, incumbindo-lhe suportar os custos decorrentes da devolução dos produtos.

Em caso de resolução do presente contrato, antes de recebida a encomenda pelo Utilizador, serão reembolsados todos os pagamentos efetuados por este, incluindo os eventuais custos da entrega dos produtos (exceto quando tenha sido solicitada pelo Utilizador uma modalidade de entrega mais onerosa do que a comummente aceite).

A “Yishma Wines” reserva-se no direito de reter o reembolso das quantias pagas pelo Utilizador enquanto os produtos não lhe forem devolvidos.

O reembolso será realizado usando o mesmo meio de pagamento usado na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário por parte do Utilizador.

O Utilizador deve conservar os produtos de modo a poder restitui-los nas devidas condições, na sua embalagem original completa, e sempre acompanhados do respetivo talão de caixa ou fatura original.

O direito contratual de devolução dos produtos aplica-se exclusivamente aos produtos que possam ser devolvidos nas mesmas condições em que o Utilizador os recebeu. Qualquer produto que tenha sido danificado ou que apresente sinais de uso para além da simples abertura da embalagem externa do mesmo, nomeadamente por terem sido removidas/cortadas as respetivas etiquetas ou violados quaisquer selos de segurança, a  “Yishma Wines” poderá rejeitar o reembolso.

Caso não se verifiquem as condições acima referidas, a devolução será rejeitada, e será enviado um email ao Utilizador indicando as respetivas razões. O Utilizador terá, nesse caso, a opção de pedir o reenvio dos produtos não aceites para devolução, sendo os portes de reenvio suportados este.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Propriedade intelectual

A “Yishma Wines” é a titular de todos os direitos de propriedade intelectual sobre este perfil de Parceiro no site www.aqui-online.pt “Yishma Wines”.

Os conteúdos que são colocados à disposição pela “Yishma Wines” através do website, nomeadamente, textos, imagens, marcas, logotipos, códigos fontes, são protegidos pela legislação de propriedade intelectual, nomeadamente, por direitos de autor e por direitos de propriedade industrial, sendo a sua propriedade ou licença, titulada pela “Yishma Wines” e seus fornecedores ou licenciadores e não podem ser copiados, imitados ou usados, total ou parcialmente, sem a autorização prévia, por escrito, da “Yishma Wines” ou do titular do direito de propriedade intelectual aplicável, o que o Utilizador reconhece e aceita.

O Utilizador compromete-se a não realizar qualquer utilização abusiva desses mesmos conteúdos, não podendo os mesmos ser copiados, divulgados, utilizados ou copiados de qualquer forma, não utilizando ferramentas de software para recolha de conteúdos protegidos, nomeadamente, robôs, crawlers ou outros mecanismos automáticos.

O Utilizador não copiará, traduzirá, desmontará ou descompilará, nem criará ou tentará criar, por engenharia inversa ou de outra forma, o código fonte e o código objeto do website, assim como de ferramentas e aplicações de terceiros e do software associado à operacionalidade da mesma, nem removerá quaisquer avisos de confidencialidade ou de propriedade intelectual.

O Utilizador obriga-se a ressarcir integralmente a “Yishma Wines” por quaisquer indemnizações, custos ou despesas que esta suporte em consequência de reclamações de qualquer espécie ou natureza que contra esta sejam dirigidas por terceiros, com base na violação de direitos de terceiros, nomeadamente direitos de propriedade intelectual, relacionados com a utilização pelo Utilizador, não autorizada, de conteúdos disponibilizados, fornecidos ou colocados à disposição através do site e os serviços a este associados, incluindo por indemnizações pagas a terceiros por acordo com estes.

Proteção de Dados Pessoais

A “Yishma Wines”, enquanto responsável pelo tratamento, respeita a sua privacidade. Todo e qualquer dado pessoal recolhido no perfil de Parceiro no site www.aqui-online.pt “Yishma Wines” será mantido de forma confidencial e não será vendido, comunicado ou, de alguma forma, reutilizado por terceiros sem a sua autorização. Quaisquer dados pessoais que nos sejam fornecidos serão tratados de acordo com a legislação relevante, com as melhores práticas e assegurando todas as medidas de segurança técnica e organizativa para proteção dos mesmos. Para mais informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, deverá consultar a nossa Política de Privacidade .

Responsabilidade

Com a extensão máxima permitida por lei, a “Yishma Wines” será apenas responsável por danos causados a título de negligência grosseira ou dolo. A “Yishma Wines” não assume qualquer responsabilidade pela disponibilização de forma contínua neste perfil de Parceiro no site www.aqui-online.pt “Yishma Wines”, e em especial das redes móveis, da Internet e dos dispositivos móveis.

Apoio ao utilizador e reclamações

O Utilizador poderá dirigir comentários, sugestões ou reclamações à “Yishma Wines” através de contacto telefónico, para o número +351 224 223 299 (Chamada para a rede móvel nacional), disponível Segunda e Terça Feira e de Quinta a Domingo das 12:00h às 15:00h e das 18:30h às 22:30h,  ou através do contacto de correio eletrónico aregionalvalonguese@gmail.com.

Resolução alternativa de litígios

O disposto na presente cláusula aplica-se, exclusivamente, às vendas efetuadas a consumidor final, conforme definido na Lei n.º 24/96, de 31 de julho, com as alterações subsequentes.

A “Yishma Wines” informa que, nos termos previstos na Lei de Defesa do Consumidor, estão sujeitos a arbitragem necessária ou mediação os conflitos de consumo de reduzido valor económico (inferiores a €5.000,00), sempre que, por opção expressa dos consumidores, estes sejam submetidos à apreciação de tribunal arbitral adstrito aos centros de arbitragem de conflitos de consumo legalmente autorizados. Assim, em caso de litígio, o consumidor final poderá recorrer a qualquer um destes meios, devendo fazer-se representar por advogado ou solicitador (ou solicitar apoio judiciário, nos termos legalmente previstos).

No Portal do Consumidor (www.consumidor.pt) é disponibilizada informação sobre as Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo disponíveis, para a  promoção da resolução extrajudicial de litígios nacionais e transfronteiriços ao abrigo da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, com as alterações subsequentes, quando os mesmos sejam iniciados por um consumidor contra um fornecedor de bens ou prestador de serviços e respeitem a obrigações contratuais resultantes de contratos de compra e venda ou de prestação de serviços, celebrados entre fornecedor de bens ou prestador de serviços estabelecidos e consumidores residentes em Portugal e na União Europeia.

O UTILIZADOR DECLARA TER LIDO E ENTENDIDO AS PRESENTES CONDIÇÕES GERAIS, ASSIM COMO AS POLÍTICAS A ELAS ASSOCIADAS, E QUE TEVE A OPORTUNIDADE DE PROCURAR ACONSELHAMENTO LEGAL INDEPENDENTE, ANTES DE OS ACEITAR. RECONHECE AINDA TRATAR-SE DA DECLARAÇÃO COMPLETA E EXCLUSIVA DO ACORDO ENTRE SI E A “Yishma Wines”, QUE DERROGA QUALQUER PROPOSTA OU ACORDO ANTERIOR, ESCRITO OU ORAL, E QUALQUER OUTRA COMUNICAÇÃO ENTRE SI E A “Yishma Wines”, RELATIVA AO OBJECTO DO PRESENTE CONTRATO.

Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a “Yishma Wines” entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 5 dias a partir da data do pedido.

A “Yishma Wines” reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tentará aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efectuar o pedido.

Informamos que, se o preço indicado estiver incorrecto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.

Por não sermos distribuidores por grosso, não temos preços para revenda, todos os artigos neste website destinam-se apenas para venda a consumidores finais. Reservamo-nos o direito de não efectuar uma venda em caso de estarmos a servir de intermediário até ao consumidor final.

Entregas e devoluções

Envios:

A “Yishma Wines” , disponibiliza aos seus clientes o envio dos produtos através da transportadora .

Os portes de envio ficam sempre a cargo do cliente. O valor dos portes é variável dependendo do peso.

NOTA: A FIM DE EVITAR ENVIOS DESNECESSÁRIOS, TODAS AS ANULAÇÕES DE ENCOMENDAS POR PARTE DOS CLIENTES DEVERÁ SER FEITA NO LIMITE ATÉ ÁS 00:00H DO PRÓPRIO DIA POR E-MAIL (regionalvalonguense@sapo.pt)

Devoluções:

Prazo para a devolução é de 15 dias após o envio.

Direito de livre resolução nos contratos celebrados à distância ou celebrados fora do estabelecimento, consagrado no artigo 10.º do DL 24/2014, de 14 de Fevereiro, a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) após data da fatura, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo.

O consumidor tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos, para além dos estabelecidos no n.º 3 do artigo 12.º e no artigo 13.º quando for caso disso, e sem necessidade de indicar o motivo.

Em caso de devolução, o artigo apenas será aceite, desde que devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi recepcionado.

Não aceitamos material enviado à cobrança, ficando os portes ao encargo do cliente.

MUITO IMPORTANTE!